Teslimat ve Kargo Bilgileri

www.hedibu.com üzerinden verilen tüm siparişlerde aşağıda belirtilen teslimat ve kargo koşulları geçerlidir.

1. Üretim Süreci

Hedibu üzerinden satışı yapılan ürünler, kişiye özel olarak üretilmektedir.
Siparişin ardından, gerekli durumlarda alıcıya örnek bir tasarım sunulur.

  • Tasarım onayı alındıktan sonra üretim süreci başlar.
  • Üretim süresi, ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
  • Ortalama üretim süresi 1 – 5 iş günü arasındadır.

Üretim süreci tamamlanmadan ürün kargoya teslim edilmez.

2. Kargo Süreci

Üretimi tamamlanan ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.

  • Kargo teslim süresi, kargo firmasına bağlı olarak 1 – 3 iş günü arasında değişebilir.
  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri:

  • Sipariş sırasında alıcıya açıkça gösterilir
  • Kampanya ve dönemsel olarak ücretsiz kargo uygulanabilir

Geçerli kargo ücreti, ödeme ekranında belirtilen tutardır.

4. Teslimat Adresi

Siparişin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için alıcının, adres bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından satıcı sorumlu değildir.

5. Teslimat Anında Kontrol

Alıcının, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

  • Hasarlı paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
  • Tutanak bulunmayan hasar bildirimleri değerlendirmeye alınmayabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerde:

  • Kargo firması tarafından ürün satıcıya iade edilir
  • Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir

7. İletişim

Teslimat ve kargo süreci ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. Yürürlük

İşbu Teslimat ve Kargo Bilgileri, www.hedibu.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.